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设计师、设计商家形象包装实战老师杨晨鹤

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发表于 2017-6-11 21:52:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
杨晨鹤老师照片.png
讲师简介:杨晨鹤
◆高级礼宾师
◆高级礼仪培训师
企业及个人形象管理咨询
国际注册高级培训师考评专家委员会委员
中国专业人才库礼仪专家委员会委员
中国管理培训联盟金牌讲师
◆全国专业人才教育专家委员会礼仪委员
多家企事业单位唯一指定形象礼仪导师
背景介绍:
毕业于山东艺术学院音乐学,进入培训行业,在IPA国际考评委员会系统接受过礼仪专业、形象管理专业、公共关系专业等相关领域专业化训练,并成为委员会委员拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验。
迄今为止已经有近十年的企业培训经历,已为政府机关、事业单位、金融、通信、电力、地产及其他各个行业做过大量的培训,积累了丰富的管理经验及培训经验。
2014年担任中国石油山东分公司110个网点《网点服务标准化提升》主讲老师和主导
顾问,负责网点服务技能提升及标准流程化制定涵盖网点负责人到全员轮训,新员工培训共计600多人。
参与并实施济南市房管局、人社局、中小企业局接待礼仪标准化培训项目。
2015年担任恒丰银行、华安保险、中国石油唯一指定形象礼仪导师,负责网点接待流程模块化轮训及员工素养提升训练,多次接待省部级领导,协助企业圆满完成任务及服务指标。
2016年担任鲁商集团下属康妆大道、善颜、颐莲指定形象礼仪导师,受邀参与日韩游学讲解,同年,完成卡罗拉珠宝六地全年服务人员礼仪标准化项目。
培训特点:
互动性、参与性、实操性强;用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。
培训过程中引用案例,实战与情景训练为一体,知识性与操作性并重,引导学员发现自身在工作中的诸多盲点,快速激发潜能、提升整体人员素质。
擅长课程:
礼仪与形象系列:
《高端商务礼仪与人际沟通艺术》
《公务员礼仪与公务员形象塑造》
《酒店餐饮服务人员服务接待礼仪》
《客户拜访礼仪及沟通技巧》
《商务精英从优秀到卓越魅力修炼》
《优秀医护人员服务礼仪与职业素养》
《销售礼仪及客户沟通》
《职场魅力女性形象塑造与气质修炼》
《形象影响力》
心态系列:
《你在为谁工作》
《正能量与责任》
《职业化素养塑造与养成》
演讲类:
TTT——专业培训师培训》
《公众演讲智慧》
培训方式:
用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。
培训师在培训过程中将引用案例,实战与情景训练为一体,知识性与操作性并重,强化积极主动的“以对方为中心”意识,引导学员发现自身在工作中的诸多盲点,快速激发潜能、提升整体人员素质。
服务过的部分单位:
中国移动                    中国联通                  中国电信
山东祥和集团                大友宝马                  金至尊珠宝
山东艺术学院                中国石油                  中国石化
山东三明林业                金伯利钻石                山东梦金园珠宝
山东东图书业                山东保丽洁物业            山东福王家具
山东淄川陶瓷协会            山东永发钢铁              大智学校
本田4S店                   金尊珠宝                  千惠商标
彤泰集团                    劲霸男装                  大通纸业
银色世纪                    舜和酒店                  两岸咖啡
永锋钢铁                    招商银行                  马可波罗瓷砖
华安保险                    济南市房管局              济南市人社局
恒丰银行                    永峰钢铁                  滕州卷烟厂
山东汽车行业协会            山东管理学院              重汽集团
汇祥集团                    聚成集团                  荣格集团
山东工行银行                ......

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